McDonald's - Altkirch

Le nouveau concept de McDonald's qui consiste à passer la commande à la borne et de se faire servir à table ne fonctionne clairement pas ici!!!15min d'attente pour avoir 2 menus BigMac et un HappyMeal... puis 30min de plus pour avoir l'hamburger Royal Deluxe manquant malgré l'avoir demandé trois fois au comptoir... Frites sans sel... Et tous cela malgré un personnel en nombre...Fast Food? Je ne pense pas... ou plus...

Depuis la mise en place du service à table c'est une vraie catastrophe. Apres la commande plus de 20mn à attendre pour manger et encore nous sommes allés au guichet pour le récupérer pourtant il n'y avait pas une forte affluence. Ce n'est plus vraiment un fast food nous irons ailleurs pour manger plus rapidement. De plus passer un coup d'eponge sur les tables plus régulièrement serait une bonne idee.

Je suis habitué à manger dans les Mc Do et à les comparer entre eux. Altkirch est l'un des pires du coin. Hospitalité, propreté des salles, l'assemblage des burger, l'exactitude des commandes et température des plats (surtout les steak et les frites) sont juste nul !

3 fois le tour de la salle avec le plateau sauf la zone que j'avais indiqué avant de reposer le plateau sur le comptoir... j'ai du aller le chercher moi même... sandwich au boeuf au lieu de poulet et maintenant 1 portion de ketchup c'est 20cts alors que la sauce potatoes refusée à la commande est toujours servie et le mauvais sandwich jeté à la poubelle ... enfin voilà il existe bien mieux pour moins cher avec un service plus agréable

Que dire en 100 caractères... C'est un Mac Do... Service pas très rapide pour un faste foot, et lieux moyennement propre !

Drive: 2 fois sur 3 il va vous manquer un truc dans votre commande (bien vérifier sur place). Service sur place:on vous prépare souvent votre commande et au dernier moment on vous annonce qu'on vous apporte les sandwichs à table.... donc soit tu mange tes frites seul ou alors tu les mange froides avec ton sandwich.... au choix !!!!

Temps d'attente beaucoup trop long,frites et filet-o-fish froid,oublie de sauce et de cuillère,glaces toutes fondues,j'ai pris un mc flurry c'était même pas de la glace il m'ont mis de la chantilly fondue pfff je n'irai plus

Service vraiment calamiteux... 7 collaborateurs derrière le comptoir mais aucun qui ne regarde les clients... mais qui s'amusent beaucoup entre eux!2 enfants attendaient à côté de moi pour du ketchup le 1er gamin est parti au bout de 5 minutes et le 2ème a dû demander pour qu'on daigne baisser le regard sur lui... Ronny a du soucis à se faire!!!! Dommage que certains franchisés ne prennent pas leurs travail au sérieux mais ce n'est pas grave...il y a assez de de restaurants dans le Sundgau avec des collaborateurs qui portent de l'intérêt aux clients... et avec un management qui voit!